Сервисный отдел компании "Osiyo Komputek" предлагает комплексное обслуживание, обеспечивающие системную реализацию задач сопровождения ИТ-инфраструктуры, стоящих перед заказчиком. Комплексное сочетание услуг ИТ-аутсорсинга, консалтинга и сервисной поддержки гарантирует детальный учет всех особенностей эксплуатации и развития разнородных ИТ-инфраструктур и позволяет выстроить консолидированную систему их обслуживания.

Сервисный отдел предлагает:

• Поддержка высококритичных систем. Комплекс услуг включает все необходимые аспекты обслуживания высококритичных ИТ-систем заказчика, начиная от обследования технического состояния и организации специально выделенного ремонтного фонда оборудования, и заканчивая круглосуточным техническим обслуживанием.
• Комплексное обслуживание сети предназначено для обеспечения оптимального развития и непрерывного функционирования сетевой инфраструктуры, минимизации частоты появления нештатных ситуаций, а также быстрого восстановления функциональности в случае возникновения аварий в сети.

РЕЗУЛЬТАТ:

• Создание и актуализация базы системотехнических ресурсов компании.
• Регламентирование процессов эксплуатации, модернизации и развития ИТ-инфраструктуры.
• Достижение высокого уровня работоспособности ИТ-систем.
• Оптимизация усилий и средств, затрачиваемых на обслуживание ИТ-инфраструктуры.

Доступ к услугам высококвалифицированного персонала и техническим ресурсам специализированной компании, обеспечение многоуровневого и мультивендорного обслуживания силами одного подрядчика.