Процессы мониторинга работоспособности и системного администрирования вычислительных комплексов являются обязательной частью эксплуатации информационных систем, но часто именно на организацию этих базовых процессов, на поиск и должное обучение требуемого количества специалистов не хватает времени. Использование услуг Сервисного отдела компании "Osiyo Komputk" по мониторингу и системному администрированию ИТ-инфраструктуры позволит не только стандартизировать эти процессы, но и проводить их в нужное время, в нужном объеме и заданного качества.

   Комлпекс услуг включает:

• Мониторинг и администрирование систем в необходимом режиме - от абонентского режима до круглосуточного управления высококритичными системами.
• Выполнение процедур резервного копирования и восстановления данных.
• Организация дежурной смены администраторов/ инженеров.
• Реализация удаленного мониторинга и администрирования с целью снижения расходов на эксплуатацию.
• Стандартизация и документирование процессов мониторинга и системного администрирования.  
• Обновление комплекта документации по процессам мониторинга и администрирования с согласованной периодичностью.

РЕЗУЛЬАТ:

• Наличие необходимого количества квалифицированного персонала для администрирования в случае быстрого роста вычислительных ресурсов или внедрения новой аппаратно-программной платформы.
• Обеспечение высокого качества процессов мониторинга и администрирования, регулируемого Соглашением об уровне сервиса.
• Минимизация эксплуатационных издержек, связанных с возможными сбоями оборудования или незапланированными простоями ИТ-инфраструктуры.
• Уменьшение влияния "человеческого фактора" на эффективность работы ИТ-инфраструктуры. 
• Упорядочение и регламентирование процессов мониторинга и администрирования, переход на более совершенную технологию организации ИТ-процессов.