Компания "Osiyo Komputek" предлагает услуги технической поддержки и обслуживания оборудования и программного обеспечения ведущих мировых производителей.

  Услуги технической поддержки и обслуживания призваны снизить зависимость бизнеса от работоспособности оборудования и программного обеспечения и разработаны таким образом, чтобы полностью удовлетворить потребности заказчиков в услугах поддержки в зависимости от критичности работы программно-аппаратных комплексов.

   Виды обслуживания:

• «Базовая поддержка» - является комплексом работ по оперативной замене неисправного оборудования или его отдельных компонентов, а также консультированию для поддержки стабильной работы аппаратно-программных комплексов.
• «Расширенная поддержка» - представляет собой комплекс работ, направленных на предупреждение внештатных ситуаций, предотвращение случаев аварийных сбоев и быстрое восстановление функциональности оборудования (включая его ремонт или замену) и ПО, находящегося в промышленной эксплуатации.

Кроме того, при необходимости Сервисных отдел компании "Osiyo Komputek" предоставит индивидуальное сочетание необходимых программ технической поддержки различного уровня в зависимости от степени критичности функционирования различных типов обслуживаемого оборудования и ПО.

РЕЗУЛЬТАТ:

• Гарантийное обслуживание оборудования и ПО предназначено для замены и устранения неисправностей аппаратного и программного обеспечения в течение гарантийного периода, установленного производителями. 
• Услуги инсталляции оборудования и ПО - подготовка, монтаж, инсталляция и настройка оборудования и программного обеспечения, включаемого в ИТ-инфраструктуру заказчика.
• Готовность к эксплуатации: корректная инсталляция и настройка программно-аппаратных комплексов, получение новых сложных вычислительных комплексов в готовности "под ключ", постановка оборудования на гарантию.
• Сокращение времени простоя оборудования и ПО из-за неисправностей, некорректного функционирования и других аварийных ситуаций.
• Предупреждение и профилактика возможных сбоев и аварийных ситуаций.
• Модификации оборудования и обновление ПО согласно возникающим требованиям по эксплуатации.
• Обеспечение совместной работы оборудования и ПО различных производителей: настройка и решение проблем совместного функционирования.
• Поддержка оборудования и ПО разных компаний-производителей силами одной специализированной организации - Сервисного отдела компании "Osiyo Komputek".
• Гибкие возможности обслуживания в зависимости от потребностей, возможность сформировать индивидуальное решение.